Web full-stack
Desarrollamos la plataforma completa optimizada en rendimiento y SEO, hasta dejar Lighthouse en verde en sus cuatro categorías.
E-commerce · Bot conversacional · RAGBigBuy:
BigBuy:
e-commerce con un asistente que sabe de tu negocio
Plataforma B2B de dropshipping a escala europea. Desarrollamos la web completa y un asistente conversacional con RAG capaz de consultar pedidos, buscar productos y responder sobre normativa y tiempos de envío en lenguaje natural.
El proyecto
Una tienda B2B europea
con IA integrada.
BigBuy es una plataforma de dropshipping B2B a escala europea, con un catálogo enorme y miles de clientes. Construimos la web completa y le añadimos un asistente conversacional con RAG conectado a sus datos reales.
El objetivo era doble: una web rápida y sólida en SEO, y un asistente que descargara de trabajo a atención al cliente respondiendo en lenguaje natural sobre pedidos, productos y dudas frecuentes — siempre con información real y verificable.
El reto
- Un catálogo y una base de clientes enormes, con muchísimas consultas repetitivas a atención al cliente.
- Necesidad de respuestas fiables sobre datos sensibles: estado de pedidos, tiempos de envío y normativa.
- Una web que tenía que rendir de forma impecable en velocidad y SEO a esa escala.
La solución
La solución
Asistente conversacional
Un bot que entiende lenguaje natural y atiende a los clientes 24/7, integrado en la propia plataforma.
Búsqueda RAG con fuente
Recuperación semántica sobre la base de conocimiento: responde sobre normativa y tiempos de envío citando información real, sin inventar.
Pedidos y productos en la conversación
Consulta del estado de pedidos y búsqueda de productos del catálogo directamente desde el chat.
Resultados
Resultados
Una web impecable a nivel técnico y un asistente que resuelve un alto volumen de consultas sin intervención humana.
100/100
Lighthouse
Verde en Rendimiento, Accesibilidad, Buenas prácticas y SEO.
RAG
Respuestas con fuente
Normativa (datos legales), tiempos de envío y estado de pedidos.
24/7
Alto volumen de consultas
Búsqueda de productos y dudas resueltas en lenguaje natural.
Stack
Stack
Web full-stack (React · Node)Asistente conversacionalRAG · búsqueda semánticaLLM (GPT-4 · Claude)Integración de catálogo y pedidosOptimización de rendimiento y SEO
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